退款與退貨政策

1. 虛擬商品說明
1.1 由於我們提供的是虛擬商品（例如遊戲點數、電子禮品卡等），一旦交易完成後，商品即被視為交付並無法退換。 1.2 根據相關法律規定，虛擬商品不適用於七日猶豫期，請會員在購買前仔細確認所需商品。
2. 退款條件
2.1 若因系統錯誤或平台問題造成重複扣款或錯誤發送商品，會員可以在三日內向客服申請退款。 2.2 若商品未發放至指定帳戶或交易出現異常，會員可提供交易證明，並根據情況要求退款處理。
3. 不可退款情況
3.1 已成功發送點數或儲值至第三方平台帳戶後，無法辦理退款。 3.2 會員自行操作錯誤或選錯商品的情況下，我們將無法提供退款。 3.3 超過三日的申請將不受理，請會員在發現問題後盡早聯繫客服。
4. 退款處理時間
4.1 退款將以原支付方式退回，並在7至14個工作日內完成處理。 4.2 若有任何問題，請隨時聯繫客服團隊，我們將協助您解決